SAAS TÉRMINOS LEGALES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE SERVICIO DE SOFTWARE COMO SERVICIO (SaaS):

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y utilización, por parte del Usuario (conforme se define más adelante), de la Plataforma https://my.afrus.app/  (en adelante, “la Plataforma” , así como la contratación de productos y servicios a través de la misma.

Los datos de identificación y contacto de AFRUS IMPACT TECHNOLOGIES LLC son los siguientes:

  • Dirección: 3801 PGA BLVD STE 600, Palm Beach Gardens, FL 33403.
    EIN: 87-2688685
    E-mail: info@afrus.app
  • Teléfono: (1) 561 337 5432 Ext: 5432.

La compra de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Servicio por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos/servicios no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de AFRUS IMPACT TECHNOLOGIES LLC.

Le pedimos que haga un uso correcto de los servicios de AFRUS. Sólo puede utilizar los servicios de AFRUS de forma lícita. Cualquier incumplimiento por su parte de estas condiciones de uso o de las condiciones generales de los servicios dará lugar al bloqueo de estos.

El registro y/o uso de la “Plataforma” como Usuario, constituye una declaración de entendimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones.

USO DE NUESTROS SERVICIOS:

El uso de la “Plataforma”, ratifica su acuerdo con los términos y condiciones expuestos a continuación, léalos cuidadosamente antes de hacer uso de estos. Si no está de acuerdo con alguna sección del contenido, le sugerimos abstenerse del uso de este. Esta “Plataforma”, es ofrecida a usted como Usuario para su aceptación, sin negociación de los términos, condiciones y cláusulas en él contenidas. La relación entre “Plataforma”, y usted será aquella de contratantes independientes y ninguna de las partes (incluyendo funcionarios, agentes y empleados), podrá ser considerada o constituida como socios, empresas conjuntas, fideicomisos, empleados y/o agentes comunes.

Usted no podrá asignar, convenir, subcontratar o delegar sus derechos, deberes y obligaciones aquí indicadas.

Usted debe cumplir con la siguiente Política de Uso de nuestros Servicios:

  1. El Usuario no podrá acceder y/o dar un uso incorrecto a nuestros servicios. De tal manera que no podrá interferir en la prestación de los servicios que se prestan a través de esta“Plataforma”.
  2. El uso de nuestros Servicios no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios o Plataforma.
  3. El uso de nuestros Servicios no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos a los que acceda.
  4. Estas condiciones no le otorgan el derecho a utilizar una marca comercial o un logotipo utilizado en nuestros Servicios, ya sea de terceros o de AFRUS.
  5. AFRUS podrá enviarle publicidad relacionada con el Servicio, mensajes administrativos y otras informaciones. Usted puede informar en caso de que no quiera recibir esta información.
  6. Usted no puede eliminar, ocultar y/o modificar cualquier aviso legal que aparezca en o sobre nuestros Servicios.
  7. El Usuario podrá utilizar nuestros servicios únicamente en la medida en que lo permita la ley, y nuestras instrucciones. En caso de detectarse y/o verificarse un uso indebido, podremos suspender o dejar de prestar nuestros servicios a la(s) persona(s) implicada(s) en dichas acciones.
  8. El Usuario no podrá acceder a los servicios de AFRUS (i) de cualquier forma que cause, o pueda causar, daños o perjuicios a cualquiera de los servicios de AFRUS o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier propósito fraudulento, o para los fines de la comisión de cualquier delito u otra actividad ilegal de cualquier tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia inconveniente a un tercero.

NECESIDAD DE REGISTRO

La utilización de los servicios estará condicionada al registro previo del Usuario, quien deberá completar todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos. Quien aspire a convertirse en Usuario deberá verificar que la información que pone a disposición de AFRUS a fin de registrarse en la Página Web sea exacta, precisa y verdadera (en adelante los “Datos Personales”); asimismo asumirá el compromiso de actualizar los Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. AFRUS no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios pongan a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de la Página Web.

Los Datos Personales introducidos por todo Usuario en la Página Web, deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. AFRUS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. La baja o inhabilitación de un Usuario implica la baja de todos las Campañas que hubiere publicado, sin que ello genere derecho a resarcimiento o indemnización alguna.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualquier cuenta y a eliminar o alterar cualquier contenido en caso de que el Usuario infrinja la legislación aplicable, estas condiciones de uso o cualquier otro término y condición o política aplicable.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

AFRUS IMPACT TECHNOLOGIES LLC pone a disposición del Usuario el uso del software AFRUS como SaaS con los siguientes servicios:

  1. AFRUS es un software en la nube utilizado para gestionar estrategias de Fundraising (Recaudación de fondos). La cuenta del Usuario sólo podrá estar vinculada a un número de identificación fiscal y conectada a una única cuenta bancaria. A través de la plataforma AFRUS el Usuario podrá crear Campañas de Fundraising que se publicarán en los sitios web del Usuario o en los canales digitales que determine. Así mismo, el Usuario será el responsable de integrar las Campañas generadas en la Plataforma en su página web, mediante la incrustación de un iFrame, cuyo código de inserción será accesible desde el back-office de AFRUS, o bien, mediante la descarga de un fichero HTML que permitirá al Usuario ejecutar la Campaña como un single page application (SPA), salvo pacto en contrario en las Condiciones Particulares.

El contenido de las Campañas estará determinado por el Usuario. En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que la información introducida por éste en el contenido de las Campañas estará disponible para el público en general, siendo el Usuario el único responsable de su contenido. A tales efectos, el Usuario declara y garantiza expresamente que es el titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual e industrial que forman parte del contenido de las Campañas, así como que cumple con la legislación aplicable y/o obligaciones y/o compromisos frente a terceros. El Usuario podrá recibir donaciones a través de formularios integrados con la pasarela de pagos. El Usuario es dueño y responsable del manejo de los datos y la política de privacidad que los cobija. En cualquier momento puede darse de baja de la plataforma y exportar sus bases de datos. La cuenta del Usuario será dada de baja y la información eliminada. El Usuario podrá generar desde la Plataforma sus Certificados fiscales de una manera manual o automática. El Usuario será el único responsable de informar del trato fiscal de la Campaña, así como, en su caso, de emitir y enviar los certificados fiscales de cada donación a cada uno de sus donantes. La Plataforma AFRUS permite al Usuario generar los certificados fiscales en formato digital. Los donantes de las Campañas publicadas por el Usuario mantendrán una relación jurídica únicamente con el Usuario que se regirá por los términos establecidos y publicados en la Campaña, en virtud de las cuales el donante deberá aceptar los términos y condiciones de la Campaña, que deberán incluir una exención de responsabilidad de terceros en relación con cada Campaña publicada por el Usuario en la Plataforma. El Usuario podrá crear Landing Pages para sus campañas y configurar el dominio para cada una de ellas. La propiedad del dominio pertenece al Usuario, AFRUS no provee dominios para el Usuario. El Usuario tiene habilitado el Módulo de Autorespuestas en donde podrá generar envíos de email automáticos para cada una de las interacciones dentro del formulario. El Usuario tiene la responsabilidad de administrar el proceso de des suscripción  (unsubscribe)  dentro del módulo permitiéndoles a sus “clientes” cancelar la suscripción.

  1. Módulo de Comunicaciones (Newsletters y Secuencias Automatizadas). Todas las cuentas de los Usuarios de la plataforma tienen activado este módulo. El Usuario tendrá la posibilidad de utilizar este módulo o dejarlo sin uso. La utilización de este módulo automáticamente generará un cobro con base en la propuesta comercial enviada vía correo electrónico.  El Usuario deberá proveer el correo remitente o de auto replay para utilizar este módulo. A través de AFRUS se podrán realizar iniciativas de marketing de correo electrónico que permitan dar a conocer las diferentes campañas que adelantan los Usuarios. Además de administrar sus campañas de correo electrónico, debe tener en cuenta su reputación como remitente de correo electrónico. Mantener una buena reputación como remitente es vital, si tiene una buena reputación, sus correos electrónicos tienen las mejores posibilidades de llegar a las bandejas de entrada de sus destinatarios. Si su reputación es cuestionable, sus mensajes podrían ser eliminados o desterrados a la carpeta de correo no deseado. Los ISP de los destinatarios también pueden decidir acelerar su correo electrónico, evitando que entregue correos electrónicos a sus destinatarios a tiempo. El envío inicial de emails permitido por la plataforma son 50.000 envíos de correos diarios, si se sobrepasa este número automáticamente se bloquea el Módulo.  Dependiendo del manejo de la cuenta podremos otorgarle un mayor número de envíos diarios. Con base en el índice de reputación podremos incrementar el envío diario progresivamente.  El Usuario es responsable de contactar a bases de datos limpias que previamente realicen opt-in a través de formularios de captura de leads o bases de datos. El Usuario será responsable de configurar la des suscripción (unsubscribe) en todas las plantillas de correo utilizadas para permitirles a sus Usuarios cancelar la suscripción del envío de emails. El Usuario deberá garantizar la salud de sus bases de datos (Gestión de Hard Bounce y Soft Bounce, Unsuscribe, revisar la interacción de los correos).  La coherencia en el contenido de los emails generados con las diferentes fuentes de tráfico será responsabilidad del Usuario. Basados en la reputación como remitente de la cuenta, unilateralmente podremos bloquear la cuenta del Usuario por la mala utilización del servicio teniendo en cuenta estos parámetros:

– Mensajes marcados por filtros comerciales antispam.

– Una discrepancia entre la marca en los mensajes y la dirección de correo electrónico de envío.

– Mensajes que contienen contenido que comúnmente se asocia con envíos no solicitados.

– Patrones de envío de correo electrónico asociados con el envío no solicitado.

– Enviar desde o enlazar a dominios que tienen mala reputación con sistemas de monitoreo de reputación en línea.

– Marca poco clara o inconsistente.

– Un enlace para cancelar la suscripción que falta, está roto o es difícil de encontrar

– Enlaces rotos.

– Contenido del mensaje que implica que el destinatario no solicitó explícitamente recibir el mensaje.

  1. Crowdfunding: El Usuario podrá crear micro-sitios y contar diversas historias para que sus seguidores elijan cómo involucrarse con su causa. Este servicio tendrá un costo adicional al uso de la Plataforma el cual dependerá de la negociación que se adelante con el Usuario.
  2. Peer to Peer: El  Usuario Permitirá a sus seguidores recaudar fondos en su nombre. Brindará una manera más para que apoyen a su organización. Este servicio tendrá un costo adicional al uso de la Plataforma el cual dependerá de la negociación que se adelante con el Usuario.
  3. Petitions: El Usuario movilizará a sus seguidores e iniciará campañas de peticiones que estimulen cambios en su entorno. Este servicio tendrá un costo adicional al uso de la Plataforma el cual dependerá de la negociación que se adelante con el Usuario.
  4. Fundraising Kit:  Diseño 1 Landing de donación o campaña / Autoresponders: Lead / Donor / Recurrent Donor / Diseño Email para Módulo de Comunicaciones / 1 hora de training con un Fundraising Specialist / Acceso a Fundraising Basics ( 4 sesiones pregrabadas).  Este servicio tendrá un costo adicional al uso de la Plataforma el cual dependerá de la negociación que se adelante con el Usuario.
  5. CoPilot: (Horas de acompañamiento): Nuestro servicio de CoPilot pone a su disposición a una persona de nuestro equipo de Customer Success para que lo guíe en la implementación personalizada de algunos de sus módulos en la plataforma. Junto con el Usuario  podrán crear campañas con sus formularios respectivos, configurar certificados de donación, subir bases de datos o automatizar sus flujos de comunicación entre otros.
  6. SETUP & Training:  El Usuario con el pago de la licencia tiene derecho a 2 horas de implementación en la plataforma y capacitación en cada uno de sus módulos para facilitar la adaptación a su cuenta. Cada hora adicional de entrenamiento será cobrada con base en la tarifa enviada vía correo electrónico.
  7. Recurrent Payments (Servicio disponible para cuentas en Colombia): En alianza con el sector financiero y fintechs Colombianas, ofrecemos el servicio de recaudación mensual a través de débito automático en cuentas bancarias. Todas las cuentas en Colombia tienen activado este servicio. El Usuario tiene la potestad de utilizarlo o no. Este servicio tendrá un costo adicional al uso de la Plataforma el cual dependerá de la negociación que se adelante con el Usuario.

AFRUS IMPACT TECHNOLOGIES otorga en favor del Usuario, quien acepta, una licencia de uso, no exclusiva, de ámbito mundial, no sublicenciable, e intransferible de plataforma AFRUS que pone a su disposición bajo las condiciones y límites de uso contenidos en este texto. El acceso a los servicios de la Plataforma no es gratuito por lo que el Usuario pagará las tarifas establecidas por AFRUS a través de una propuesta comercial enviada a través de correo electrónico.

MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE SAAS

La prestación del servicio de uso del software como SaaS incluye todas aquellas mejoras y/o actualizaciones (upgrades y updates) del Software SaaS que, en todo momento, estén disponibles y que se desarrollen en el marco del presente Contrato. Los upgrades y updates del Software SaaS serán actualizados en la Plataforma AFRUS por lo que, en el caso de ser necesario, el Cliente deberá actualizar sus Campañas.

SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

AFRUS garantiza la disponibilidad de la plataforma en un 99.5% del tiempo durante las 24 horas del día, 7 días a la semana durante todo el año. Esto garantiza que desde un dispositivo con conexión a internet convencional y un navegador moderno, el Usuario puede tener acceso a su plataforma. Esto no incluye problemas de conectividad que el dispositivo del Usuario pueda tener con sus equipos. Tampoco incluye la disponibilidad de internet que el Usuario debe contratar con una tercera parte ni procesos de actualización o sincronización. Ni problemas propios de la pasarela de pagos.

AFRUS se compromete a atender las incidencias o errores en la prestación de servicios conforme el nivel de servicio (“SLA”)

Tipo de Evento

Los emails, llamadas, chats son clasificados de acuerdo al tipo de evento según su nivel de criticidad o urgencia:

Incidencias / Problema del Sistema:

Criticidad Alta: No se puede operar una función crítica. Ejemplo: Falla con los formularios, no se pueden recibir ingresos.

Criticidad Media: Una parte del sistema no funciona sin alterar la operación del cliente. Ejemplo: No se puede descargar un reporte.

Criticidad Baja: Una parte del sistema no funciona sin alterar la operación del cliente y puede esperar más tiempo su respuesta.  Ejemplo: Formato de reportes dañado.

Soporte:

Urgente: Lanzamiento de una campaña urgente y se necesita soporte en funcionalidad en la plataforma.

Normal: Cómo utilizo una función en la plataforma. Ponemos a disposición de nuestros Usuarios un área de documentación sobre el uso de la plataforma con una guía práctica de paso a paso o vídeos. https://help.afrus.app/ en los siguientes idiomas: Inglés, Español, Portugues y Alemán.

Requerimientos:

Nueva funcionalidad dentro de la Plataforma.

*Comité Evaluador  / Inclusión en Backlog / Desarrollo.

Con base en un proceso interno de nuestro equipo de desarrollo se comunicará vía correo electrónico al Usuario  la decisión del Comite Evaluador y la fecha de entrega de su requerimiento.

Velocidad de Atención máxima:

Basados en los tipos de eventos, las velocidades de respuestas y solución en horario de atención de 9:00 a 17:30 (UTC -5), en días laborables son las siguientes:

Incidencias / Problema del Sistema

     
Criticidad Respuesta Diagnóstico Solución
Criticidad Alta 2 hora 4 horas 24 horas
Criticidad Media 4 horas 8 horas 48 horas
Criticidad Baja 6 horas 12 horas 72 horas
       

Soporte

     
Criticidad Respuesta    
Urgente 4 horas    
Normal 8 horas    
       

Requerimientos

     
Criticidad Respuesta    
Comité Evaluador  2 Semanas    
Respuesta de Viabilidad  3 Semanas    
Desarrollo Depende de la viabilidad    

Ventana de atención al cliente para eventos de Criticidad Alta

7/24

Ventana de atención al cliente para eventos de Criticidad Media

5/8

Ventana de atención al cliente para eventos de Criticidad Baja

5/8

Canales de atención al público:

Email: support@afrus.app.

https://my.afrus.app/: Avatar / Reporte de problemas.

 

SUSCRIPCIÓN DEL SERVICIO (Tarifa y forma de pago. Modalidad de suscripción).

La contraprestación por el servicio se establece a través de una Licencia mensual definida a través de la propuesta comercial enviada al Usuario vía correo electrónico. Para los servicios adicionales, se envía de igual forma la propuesta comercial a través de correo electrónico. El pago debe realizarse con tarjeta de crédito o débito (dependiendo de la franquicia en algunos países las tarjetas débito funcionan como las crédito). Con el método de pago seleccionado se cobrará mensualmente la Licencia y los servicios adicionales como el Módulo de Automation (Comunicaciones) de manera automática y se enviará la factura correspondiente al mail registrado en el sign in: https://afrus.app/sign_in/. En el link que se disponibiliza para el pago, se encuentra la aceptación de los Términos y Condiciones. Estos términos y condiciones formarán parte del Contrato de Servicios de Software como servicio (“SaaS”, por las siglas en inglés de “Software as a service”). El Usuario no se encuentra obligado a permanecer vinculado a la plataforma AFRUS y podrá cerrar su cuenta cuando lo desee siempre y cuando esté al día con la última cuota mensual devengada.

 

PASARELAS DE PAGO 

El Usuario escogerá la pasarela de pago (Gateway) disponible en la Plataforma AFRUS para activarla en su plataforma. En consecuencia, el Cliente realizará la contratación directamente con el proveedor de medio de pago (en adelante “Pasarela de Pago”). El Usuario aceptará los Términos y Condiciones de la Pasarela de Pago que operará según el país en el cual se encuentre ubicado. En ningún caso AFRUS es responsable por las demoras justificadas o injustificadas de la Pasarela de Pago.

 

PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR:

Todo el contenido puesto a disposición del Usuario, como textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y colecciones de datos son propiedad de la entidad que los pone a disposición. Dicha información está protegida por las leyes internacionales sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos.

No está permitida la extracción o reutilización sistemática de cualquier parte del contenido de la información obtenida a través de nuestros servicios sin un consentimiento por escrito de nuestra parte. No está permitido que el Usuario cree o publique sus propias bases de datos si éstas contienen partes sustanciales de cualquiera de los servicios de AFRUS.

 

MARCA REGISTRADA:

Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres de servicios que se incluyen o están disponibles a través de los servicios de AFRUS están registrados o representan la imagen comercial de AFRUS. La marca o imagen comercial de AFRUS no puede ser utilizada en conexión con ningún producto o servicio que no sea de AFRUS, o de cualquier manera que pueda causar confusión entre los Usuarios o pueda desprestigiar o desacreditar la marca.

LICENCIA A FAVOR DE AFRUS

El Usuario autoriza expresamente la incorporación de la referencia de su condición de Usuario en el porfolio de AFRUS, pudiendo reproducir este último las marcas y logos comerciales del Usuario a estos únicos efectos, tanto en su página web como en presentaciones y documentación entregada a otros clientes potenciales, siempre y cuando el Usuario no comunique su oposición expresa a este respecto.

RECOGIDA DE DATOS

AFRUS recopila datos para operar eficazmente y ofrecer la mejor experiencia en nuestro servicio. El Usuario proporcionará algunos de estos datos directamente, como cuando crea la cuenta de AFRUS.

Obtenemos parte de ellos registrando cómo el Usuario interactúa con nuestros productos, por ejemplo, al utilizar tecnologías como las cookies, y la recepción de informes de errores o datos utilizando el software que se ejecuta en su dispositivo. También puede utilizar los servicios de otras empresas para ayudarnos a determinar la ubicación en función de su dirección IP con el fin de personalizar ciertos productos de acuerdo con su ubicación.

El Usuario siempre tendrá el control sobre los datos recogidos. En el caso de que el Usuario no facilite los datos necesarios para acceder a un producto o a una función, es posible que no pueda utilizar ese producto o esa función.

Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información sobre sus campañas, donantes y donaciones, y cualquier otra información que decida proporcionar.

AFRUS utiliza los datos recogidos para promover los servicios que ofrecemos, incluyendo el uso de datos para mejorar y personalizar sus experiencias. Los datos también pueden utilizarse para comunicarse con el Usuario, por ejemplo, para informarle sobre su cuenta, actualizaciones de seguridad e información sobre productos.

Será posible compartir los datos personales con el consentimiento del Usuario, según sea necesario. También compartimos la información con empresas afiliadas y subvenciones controladas por AFRUS, con proveedores que lanzan el navegador o cuando la ley lo requiere o para responder a un proceso legal, para proteger a nuestros Usuarios, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos y proteger los derechos o la propiedad de AFRUS.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puede revisar nuestra política de privacidad en el siguiente https://afrus.app/politicas-de-privacidad/

MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS

En beneficio de nuestros Usuarios podremos realizar modificaciones y agregar nuevos servicios en nuestro portal. El acceso a nuestros servicios es libre, por lo cual podrá dejar de acceder a ellos cuando lo estime conveniente, así como cerrar la cuenta de Usuario. Cualquier inquietud e inconformidad respecto a nuestros servicios podrán ser informados a info@afrus.app y esta será resuelta en un tiempo no mayor a 48 horas siguientes a la recepción del correo.

OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS

A través del correo info@afrus.app puede enviar sus opiniones y comentarios, así como publicar otros contenidos, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, abusivo, constituya un caso de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja los derechos de propiedad intelectual o sea ofensivo para terceros o censurable, o consista o contenga virus informáticos, propaganda política o contenidos publicitarios, correos en cadena, envío de correos masivos o constituya cualquier otro tipo de “spam”.

SERVICIOS

En beneficio de nuestros Usuarios podemos realizar cambios y añadir nuevos servicios en nuestro portal y/o aplicaciones. Usted puede dejar de acceder a ellos cuando lo considere conveniente, así como cerrar la cuenta de Usuario.

RESPONSABILIDAD DE NUESTROS SERVICIOS

El Usuario deberá mantener indemne a AFRUS IMPACT TECHNOLOGIES LLC, directivos y empleados de cualquier reclamación, sanción, causa o conflicto que éste pueda sufrir en relación con las acciones, contenido y/o información de las Campañas o el uso que se haga de ellas, por lo que el Cliente acepta indemnizar y eximir a AFRUS IMPACT TECHNOLOGIES LLC, sus administradores, socios, directivos y empleados de toda responsabilidad frente a los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluido coste y honorarios judiciales razonables) relativos a cualquier reclamación, causa o conflicto.

Nuestros Servicios muestran determinados contenidos que pertenecen a terceros. Dichos contenidos son responsabilidad exclusiva de la entidad que los pone a disposición. AFRUS podrá revisar el contenido para determinar si es ilegal o si infringe nuestras políticas, pudiendo eliminar o rechazar la visualización de contenidos que razonablemente considere que infringen nuestras políticas o la ley. Sin embargo, esto no significa que revisemos el contenido, por lo que el Usuario no debe asumir que lo haremos.

Haremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la actualización de la información que se ponga a consideración, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. Sin embargo, y debido a la propia naturaleza de Internet, tales extremos no pueden ser garantizados. Por otra parte, el acceso a los servicios de AFRUS puede ocasionalmente ser suspendido o restringido con el fin de llevar a cabo su reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Intentaremos limitar la frecuencia y duración de dichas suspensiones o restricciones.

AFRUS no será responsable de (i) las obligaciones generadas entre el Usuario y el tercero con el que decida donar, (ii) cualquier pérdida indirecta o daños consecuentes de carácter de nuestros servicios. AFRUS no será responsable de la pérdida de dinero, datos o financiera, ni de los daños indirectos, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, resultantes de las donaciones que se generen en virtud de la información dada en la plataforma.

AFRUS reconoce que en algunos países usted puede tener derechos reconocidos por la ley que se le aplican como consumidor. Si utiliza los servicios con fines personales, ninguna de las disposiciones contenidas en las presentes condiciones o en las condiciones adicionales limitará los derechos legales como consumidor a los que no se puede renunciar contractualmente.

Podemos modificar las presentes condiciones o las condiciones adicionales aplicables al Servicio, por lo que los Usuarios deben revisar periódicamente las condiciones. Publicaremos los avisos de las modificaciones de estas condiciones en esta página. Las modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor a más tardar 15 días después de su publicación.

Salvo que la ley lo prohíba, usted mantendrá a AFRUS y a sus directores, empleados y agentes libres de cualquier reclamación por daños indirectos, punitivos, especiales, incidentales o consecuentes que surjan. (Incluyendo los honorarios y todos los costos y gastos relacionados de litigio y arbitraje, o en el proceso o en caso de apelación, si cualquier o cualquier litigio o arbitraje se instituye), ya sea en una acción de contrato, negligencia u otra acción tortuosa, O que surjan de o en relación con estos términos y condiciones, incluyendo sin limitación cualquier pérdida de beneficios, ingresos o negocios, reclamación por lesiones personales o daños a la propiedad, resultante de este acuerdo y / o su acceso a la página web, Los servicios y / o cualquiera de nuestras aplicaciones.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos y condiciones, así como el servicio adquirido por el Usuario se regirán e interpretarán bajo las leyes del Estado de Florida. En caso de cualquier conflicto entre la ley, normas y reglamentos extranjeros, y la ley, normas y reglamentos de Florida, prevalecerán y se aplicarán las leyes, normas y reglamentos de Florida. Cualquier acción o procedimiento relacionado con una disputa sólo puede ser instituido en un tribunal estatal o federal en Miami, Florida. En consecuencia, cada parte acepta someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales ubicados en Miami, Florida. La Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías y la ley uniforme sobre transacciones de información informática no se aplicarán a este acuerdo.

CONDICIONES GENERALES DE AFRUS

Todo el software, incluidas las actualizaciones, las mejoras y cualquier otra documentación relacionada con dicho software, que ponemos a su disposición en cualquier momento en relación con los servicios de AFRUS está sujeto a los presentes términos y condiciones de uso.

 

CLIENTES EN EUROPA

Afrus Impact Technologies ha designado un representante dentro de la UE para la canalización de todas aquellas comunicaciones y/o dudas en relación a la normativa UE 2016/679 de 27 de abril del Parlamento Europeo y del Consejo.

  • Denominación: LOCK4DATA CONSULTORES
  • Dirección: C/ Estación Nº 20, 28231- Las Rozas (Madrid)
  • Teléfono: +34 91 825 67 44
  • E-mail: afrus@lock4data.es

Para los Usuarios de la Unión Europea conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, les informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

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